Rückgabe & Umtausch

Wir kommen unserer gesetzlichen Verpflichtung nach und gewähren ein Widerrufsrecht. Mehr dazu unter http://starbeneshop.de/de/widerrufsrecht.html. Für den Fall, dass Sie aus Gewährleistungsrecht oder dem Widerrufsrecht berechtigt sind, die Ware kostenfrei an uns zurückzusenden bitten wir Sie um folgendes:

Der einfachste Weg Ihre Bestellung kostenfrei an uns zurückzuschicken:

Der einfachste Weg Ihre Bestellung kostenfrei an uns zurückzuschicken, ohne dass wir bei Nichtbeachtung dieser Bitte Ihr Widerrufs- und/oder Gewährleistungsrecht einschränken:

1) Fordern Sie bitte telefonisch einen Retourenaufkleber bei uns an. Nutzen Sie dazu einfach unser kostenloses ServiceTelefon unter 0800 / 34 35 36 1. Teilen Sie uns bitte auch mit, ob Sie die Ware zurückgeben oder nur gegen andere Ware umtauschen möchten.

2) Packen Sie Ihre Ware in die original Versandverpackung. Überkleben oder entfernen Sie bitte alle alten Aufkleber. Ein schwarzer Filzstift kann auch dazu verwendet werden, um alte Barcodes abzudecken. 

3) Bringen Sie den Retourenaufkleber einfach gut sichtbar an dem Paket an. Schon kann Ihre Bestellung kostenfrei an uns zurückgeschickt werden.

4) Falls Sie Ihre Bestellung nur gegen andere Waren  umtauschen möchten, wird die neue Warensendung sofort an Sie versendet, wenn wir Ihre ursprüngliche Bestellung zurückerhalten haben.

Noch Fragen zur Abwicklung? Rufen Sie uns einfach an!

Bitte beachten Sie: Schicken Sie Ihre Bestellung bitte nicht unfrei an uns zurück. Fordern Sie gerne den Retourenaufkleber telefonisch bei uns an, um Ihre Bestellung kostenfrei an uns zurückzusenden. Im Übrigen erstatten wir Ihnen Versandkosten, soweit wir auf Grund der Gewährleistung oder der Regelungen in der Widerrufsbelehrung dazu verpflichtet sind.