Kundenservice

Erreichbarkeit, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit und Kompetenz sind für uns nicht nur ein angenehmer Zusatz, sondern die Basis für eine nachhaltige und wertvolle Kundenbeziehung mit Ihnen.

 

Kostenlose ServiceRufnummer
Sie können die freundlichen Mitarbeiter von StarbeneShop.de von Montags bis Freitags von 9.00 - 16.00 Uhr kostenlos unter 0800 / 34 35 36 1 erreichen. Das Service- und Beratungstelefon wurde extra eingerichtet, damit Sie uns einfach und kostenfrei erreichen können. Alternativ können Sie uns selbstverständlich auch eine eMail an info [ät] starbene punkt de senden. Wir antworten Ihnen innerhalb von 24 Stunden. Versprochen!
Versand & Lieferzeit
Im Gegensatz zu vielen anderen Websites, welche besondere Regeln und viel kleingedrucktes mit sich bringen, ist unser Versandkostenmodell einfach und übersichtlich. Wir versenden, innerhalb Deutschlands, bereits ab einem Bestellwert von 30,00 Euro versandkostenfrei. Ansonsten betragen die Versandkosten nur 2,50 Euro pro Bestellung. Günstiger Versand bedeutet jedoch nicht, dass es lange dauert. Uns ist vollkommen bewußt, dass ein schneller Versand wichtig für Sie ist. Grundsätzlich gilt deshalb: Alle Bestellungen werden am Tag nach der Bestellannahme verschickt. Wenn Sie bei StarbeneShop.de bestellen, können Sie davon ausgehen, dass Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Werktagen bei Ihnen ist. Weitere Infos zu Versand & Lieferzeit finden Sie hier.
Sicherheit & Datenschutz
StarbeneShop.de respektiert Ihre Privatsphäre und der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Wir wollen nicht, dass unsere persönlichen Daten weitergegeben werden, genauso wie Sie auch nicht. Deshalb werden wir Ihre persönlichen Informationen zu keinem Zeitpunkt vermieten oder verkaufen. Wie wir Ihre persönlichen Informationen speichern und wie wir Ihre perönlichen Informationen verwenden ist ausführlich in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Widerrufsrecht für Verbraucher
Wir kommen unseren gesetzlichen Pflichten nach und gewähren Verbrauchern das Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung).

Bestellvorgang
Im Internet einkaufen soll Spaß machen und unkompliziert sein. Der Bestellvorgang spielt dabei eine wichtige Rolle. Er trägt entscheidend zum Komfort Ihres Online-Einkaufes bei. Der Bestellvorgang bei StarbeneShop.de ist einfach und übersichtlich. Wie Sie Ihre Bestellung erfolgreich in wenigen Schritten abschließen erfahren Sie hier.
Zahlungsarten
StarbeneShop.de bietet Ihnen momentan drei verschiedene Zahlungsarten an. Per Lastschrift können Sie bequem und ohne Risiko das Geld von Ihrem Konto abbuchen lassen. Oder Sie zahlen auf Rechnung und reichen dazu einfach den beiliegenden Überweisungsträger ausgefüllt bei Ihrer Bank ein. Wollen Sie lieber per Paypal bezahlen? Kein Problem! Auch diese unkomplizierte Alternative steht Ihnen bei StarbeneShop.de zur Verfügung. Wie Sie sich auch entscheiden, wir garantieren Ihnen, dass Sie Ihr Geld zurück erhalten, falls Ihre Ware unerwartet nicht bei Ihnen ankommen sollten.
Bestellstatus ansehen
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, können Sie Ihren Bestellstatus ansehen, indem Sie einfach oben rechts auf jeder Seite auf "Mein Benutzerkonto" klicken. Von dort aus können Sie sämtliche Informationen zu Ihrer Bestellung jederzeit abrufen. Falls Sie Ihre Bestellung ändern wollen kontaktieren Sie bitte einfach unseren Kundenservice über unsere kostenlose ServiceRufnummer 0800 34 35 36 1 oder aus dem Ausland +49 234 29879977.